¿Cómo definir el nicho de mercado para tu web sanitaria?
Estás convencida de que el primer paso para crear tu web sanitaria es:
- Publicar ideas y servicios en alguna red social como Instagram y tener muchos seguidores ...
- Comprar el dominio de tu web (ese nombre que aparece después del www)...
- Contratar un alojamiento web (ese lugar donde “aparcarás” tu sitio web)...
- Contactar al diseñador web ...
- Contratar un fotógrafo y hacer las fotos de tu consulta y de tu equipo ...
- Crear un anuncio en Google o Facebook ofreciendo tus servicios...
Pues lamento informarte que ninguno de esos deberían ser tu primer paso.
¿Qué verás en este artículo?
- Entonces ¿qué es lo primero que debes hacer?
- Paso #1 para definir tu nicho de mercado define tu buyer persona.
- Paso #2 para definir tu nicho de mercado define tu servicio.
- ¿Cómo defino mi servicio en mi web sanitaria?
- Ejemplos para hiperespecializar tu web sanitaria.
- Estrategia para definir un nicho de marketing para dietistas-nutricionistas
Entonces, ¿qué es lo primero que debes hacer?
En el mundo del marketing digital lo primero que debes hacer es definir con precisión tu nicho de mercado.
Definir un nicho de mercado implica dos pasos fundamentales antes de invertir un solo euro en cualquiera de los ítems que te he mencionado.
Y estos pasos requieren análisis y unas horas de tu tiempo.
Pero no te preocupes, te ayudaré, con ejemplos sencillos, para que puedas definir tu nicho de mercado para tu web sanitaria.
Paso #1 para definir tu nicho de mercado define tu buyer persona
Cuando en marketing hablamos de buyer persona (o avatar) nos referimos al consumidor final, que en salud es simplemente tu paciente ideal.
Definir tu buyer persona es establecer con la mayor precisión posible a quién diriges tu mensaje.
Y seguro te preguntas:
—¿Cómo a quién dirijo mi mensaje? ¡Es obvio, mi buyer persona son mis pacientes!
El tema es que tus pacientes no son todos iguales, por más que todos concurran a tu consulta.
Lo sabes bien. No es lo mismo doña Almudena que don Francisco o Juan, el adolescente, ni Teresa, la madre joven.
Tal vez todos necesiten de tu servicio para mejorar sus hábitos alimentarios, pero no son la misma persona, ni se comunican de la misma forma.
El peor error en una web sanitaria es dirigir el mensaje para todo el mundo.
Un mensaje para todo el mundo, es un mensaje para nadie.
Tu paciente no es todo el mundo. Cuando un paciente ingresa a tu web tiene que sentir como si estuvieras hablando con él.
Paso #2 para definir tu nicho de mercado define tu servicio
Si, ya lo sé. Ahora te preguntas:
—¿Pero cómo qué servicio? ¡¿Acaso no es obvio?! Si soy dietista-nutricionista, ofreceré mis servicios de planes de alimentación para personas con alguna patología o personas saludables que desean una alimentación equilibrada.
Bien, ahora te haré una pregunta:
—¿Qué es lo que hace que un paciente que busca una dietista-nutricionista en internet pida cita contigo en tu clínica y no en otra? Recuerda estamos hablando de internet y de Google, seguramente hay muchísimas opciones.
No es la misma información la que necesita tu paciente para tomar la decisión de pedir cita por primera vez cuando hablamos de atención sanitaria “on line” que “off line”.
En un pedido de cita por primera vez en una situación "off line", las razones por las cuales te elige probablemente sean: porque alguien le haya recomendado dónde y con quién pedir cita o simplemente figures en el listado de su seguro social y te encuentres cerca.
Pero si tu paciente te busca en internet, entra a tu web y encuentra algo que no le gusta, pasará de ti.
Simplemente, apretará el botón de retroceso del teclado y buscará en el navegador otra clínica u otra dietista-nutricionista, no es algo difícil de hacer y le llevará poco tiempo.
«Si no encuentro lo que busco o nada me llama la atención cierro la web en cuestión de segundos. Si tarda en cargar también la cierro». Fuente: Biokcom
¿Cómo defino mi servicio en mi web sanitaria?
La idea es hiperespecializar tus servicios utilizando un mensaje que así lo refleje en tu web.
Pero no desesperes, te enseñaré como hacerlo. No te pediré que hagas ningún posgrado ni maestría.
Seguro que piensas:
— Yo no quiero perder mis pacientes, ni dejar de prestar mis servicios.
En el mundo del marketing la hiperespecialización en internet es una decisión que te ayudará a conectar con tu paciente ideal.
Si tu mensaje en tu web es hiperespecializado, y lo transmites bien, tendrás MÁS pedidos de cita, no menos.
Si tienes dudas al respecto te recomiendo leer los consejos de Franck Scipion especializado en reinvención profesional digital.
Ejemplos para hiperespecializar tu web sanitaria
Te compartiré algunos ejemplos de las webs de nutricionistas que han hiperespecializaron su mensaje.
✔️ Médica nutricionista Cristina Petratti : Coach nutricional
✔️ Médica nutricionista Dra. Marianela Souilhé : Nutrición digestiva y hábitos
✔️ Dietista-nutricionista Bárbara Munar: Nutrición mujeres menopáusicas
✔️ Dietista-nutricionista Eli Custó y la Dra. Psicología Miriam Sánchez: Nutrición para personas con trastorno de la conducta alimentaria (TCA)
¿Has notado?
Todas han puesto el foco en ofrecer un tipo de servicio o dirigir su mensaje a un determinado buyer persona (avatar).
Pero eso no quiere decir que ha dejado de prestar sus servicios habituales.
Lo único que han hecho ellas al hiperespecializar su propuesta en su web es aumentar la posibilidad de que cierto tipo de paciente ideal (cierto buyer persona) se sienta atraída e identificada y pida cita.