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¿Cómo crear tu propuesta única de valor en tu web sanitaria?

¿Qué hace que tus pacientes entren a tu web y se queden? Fácil, tu propuesta única de valor. El mensaje más importante que no puede faltar en tu web sanitaria.
¿Cómo crear tu propuesta única de valor en tu web sanitaria?
Destaca tu valor diferencial en tu web sanitaria con tu propuesta única de valor.

En el mundo del marketing se suele definir a la propuesta única de valor (unic selling proposition) como aquel beneficio único que obtiene el cliente de tu servicio (o producto).

Pero si eres sanitario la pregunta que te estarás haciendo es:

—¿Qué es lo que te hace único mi servicio que me diferencie de otra colega?

¿Mi posgrado?

¿La institución universitaria que me otorgó mi título?

¿Mis años de experiencia?

¿Mi curriculum vitae?

La propuesta única de valor no es una cuestión de títulos, instituciones, posgrados, antigüedad en el ejercicio de la profesión o de la antigüedad de tu clínica en salud.

¡No te estás preparando para un concurso por un puesto en el hospital!

Estamos hablando de un posible paciente que busca en internet un profesional de la salud porque tiene un problema y necesita una solución.

Entonces ¿qué es lo que puedes brindar de forma diferente al resto?


¿Qué verás en este artículo?

  1. Bien veamos ¿qué es una propuesta única de valor?
  2. ¿Por qué es tan importante que redacte una propuesta única de valor en mi web sanitaria?
  3. ¿Cómo redactar una propuesta única de valor sanitaria?
  4. No confundas una propuesta única de valor con otras frases.
    • Tu propuesta única de valor NO es un eslogan, claim o tagline.
    • Tu propuesta única de valor NO es una característica ni un enunciado de posicionamiento.
    • Tu propuesta única de valor NO es una frase en latín.
  5. Bien, ya tengo una propuesta única de valor ¿dónde la ubico en mi web?
  6. Ya estás lista para redactar una propuesta de valor y que sea única ¿no?

Bien veamos ¿qué es una propuesta única de valor?

Es ese mensaje inicial que encuentra tu paciente en tu web en el cual le dices de qué forma puedes ayudarlo.

¿Cómo puedes encontrar ese mensaje?

Una de las mejores maneras de encontrar ese valor diferencial es primero definiendo tu nicho de mercado.

Si defines la metodología, la condición de salud y tu buyer persona (o avatar) será más fácil redactar tu propuesta única de valor.

¿Por qué es importante que redacte una propuesta única de valor en mi web sanitaria?

La respuesta es sencilla: necesitas capturar la atención en unos segundos.

Debes lograr que el paciente que está buscando una solución navegando en internet, al abrir tu web de un solo pantallazo piense:

— ¡Aquí está! Esto es lo que estaba necesitando...a ver qué más hay (y así empezará a desplazarse por tu web).

Si no encuentra tu propuesta única de valor pueden suceder dos cosas:

  • Que tu paciente recorra rápidamente tu web, revise las imágenes, los textos, las opiniones de otros pacientes (si hay) y le queden dudas si eres el profesional que le puede dar la solución o no, entonces dejará para después la decisión.
  • O directamente entre a tu web, no entienda bien de cuál es el beneficio de atenderse contigo y en 8 segundos… ¡Pasará de ti! Retrocederá y buscará el próximo enlace que le ha salido en el buscador.

¿Cómo redactar tu propuesta única de valor sanitaria?

Un formato básico y sencillo para que puedas redactar una propuesta única de valor (recuerda que te recomiendo tener definido antes tu nicho de mercado) es aplicar esta fórmula:

Ayudo a (quienes) a obtener (resultado) a través de (metodología)

Existen muchas otras formas de expresar tu propuesta única de valor, de hecho es una parte del trabajo que realiza un copywriter sanitario.

Pero puedes hacerlo de manera sencilla.

Aquí vamos.

Veamos algunos ejemplos.

Ejemplo #1

Supongamos que has elegido el siguiente nicho de mercado:

  • Metodología: Consulta con seguimiento online.
  • Condición de salud: sobrepeso.
  • Buyer persona: mujeres embarazadas.

Entonces tu propuesta única de valor podría ser:

Ayudo a mujeres embarazadas con sobrepeso a lograr un descenso de peso saludable a través de la consulta con seguimiento online.

Ejemplo #2

Veamos este otro nicho de mercado:

  • Metodología: Libro digital (ebook).
  • Condición de salud: normopeso.
  • Buyer persona: deportistas veganos.

Entonces tu propuesta única de valor en este caso podría ser:

Ayudo a deportistas veganos a lograr una alimentación equilibrada saludable a través de los consejos prácticos disponibles en mi libro: dieta vegana para deportistas.

¿Has visto?, si tienes tu nicho de mercado, no es tan difícil usar la fórmula.

Pero ¡cuidado! No debes confundir la propuesta única de valor con otro tipo de frases.

Entrega a tus pacientes tu propuesta única de valor.

No confundas una propuesta única de valor con otras frases

Tu propuesta única de valor NO es un eslogan, claim o tagline.

Formas sencillas de definir estos tres conceptos asociados al marketing para que no los confundas.

  • Los tagline acompañan y definen a la marca. Suelen acompañar al logotipo y son tan breves como sea posible. Es un conjunto de dos o tres palabras que sirven de complemento al nombre de la marca. Ejemplo: NoraCasti.com Copywriting y redacción sanitaria.
  • Un eslogan es una frase que acompaña a la marca o a un producto y busca llamar la atención y definir. Es una frase cortita, pegajosa y memorable. A veces, representa un juego de palabras o es humorística, con el objetivo de favorecer su memorabilidad. Si te parece lo mismo que un tagline es porque en muchos casos es así. La diferencia es que un eslogan puede centrarse en el producto o en la empresa, mientras que el tagline se pone el foco en la esencia y lo que define a la compañía.
  • Los claim se asocian a una campaña, por lo tanto, son temporales, duran lo que dura la campaña. Pero ¡ojo! En España, basta con decir “1880” a un grupo de personas que respondan “el turrón más caro del mundo” (aunque ese claim corresponda a una campaña de hace más de diez años). Los buenos claim sobreviven a sus campañas y pueden, como en este caso, convertirse en taglines.

Estas frases no transmiten valores diferenciadores.

Son frases pegadizas que tienen por objetivo generar lo que se conoce en marketing como “recuerdo de marca”. ¿No me crees? Fíjate.

  • Just do it”.
  • “El chocolate se derrite en tu boca, no en tu mano”.
  • “Con el cariño de siempre”

Seguramente has asociado estas frases con estas marcas: Nike, M&M y Bimbo.

¿Ves? Esa es la función de un eslogan.

Aquí te dejo algunos ejemplos de eslogan que se aplican en la industria alimenticia

¿Sientes que te cuesta crear tu propuesta única de valor?

Tengo un taller gratuito de 3 pasos para que aprendas a redactarla tu misma y cuentes también con mi orientación. 

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Tu propuesta única de valor NO es una característica ni un enunciado de posicionamiento

Probablemente, porque estamos acostumbrados a demostrar nuestra pericia a através de nuestra experiencia, este es uno de los errores más frecuentes en las web sanitarias.

Muchos colegas redactan en la parte superior  las siguientes frases:

  • Líderes en el sector desde 1980
  • 50 años de experiencia en el servicio
  • Más de 5000 pacientes satisfechos
  • Nutrición de vanguardia
Pueden ser argumentos válidos para mostrar tu pericia en el ámbito de salud, pero definitivamente no permiten identificar lo que está buscando tu paciente al entrar a tu web: ¿qué beneficio hay aquí para mí?

Y como se repiten de web sanitaria en web sanitaria terminan sonando como frases muy manidas (poco originales) que no le llaman la atención a nadie.

Y ya sabemos cómo terminan las búsquedas de tus pacientes que no encuentran una propuesta única de valor. 👎

Tu propuesta única de valor NO es un una frase en latín

Carlos tiene un problema... se agita fácilmente al caminar.

Le ha dicho su compañero de paddle, que es médico clínico, que debe buscar una cita con un cardiólogo o un neumólogo.

Esa tarde, viajando en el metro, saca su móvil y comienza googlear: médico cardiólogo

Encuentra un enlace y hace clic.

Lo primero que lee en letras grandes es esta frase: "Medicus nihil aliud est, quam animi consolatio".

¿Qué crees que pensará? Te doy opciones:

Opción #1 🧐

—¡Qué frase más profunda y sabia, este si debe ser un cardiólogo serio! Voy a pedir cita.

Opción #2 🤨

—¿Qué es eso que estoy leyendo?

Sabes la respuesta.

Si quieres mostrar tu sabiduría y pericia en tu web existen otros métodos.

"¿Para qué usar palabras grandilocuentes? Pueden significar tan poco." (Oscar Wilde)

Bien, ya tengo mi propuesta única de valor ¿dónde la ubico en mi web?

Lo ideal es que esta primera frase se encuentre ubicada en la parte superior de tu web, así los usuarios verán primero sin necesidad de desplazarse con el ratón.

Esta zona en tu web en marketing lo denominan “above the fold”.

Tu propuesta única de valor se debe leer de un primer pantallazo y sin mucho esfuerzo.

Algunos ejemplos en sitios web sanitarios

Fuente https://elneuropediatra.es/
Fuente: https://www.maitepascual-psicologa.com/
Fuente https://romanfisio.es/

Ya estás lista para redactar tu propuesta de valor y que sea única ¿no?

Primero dedícale un tiempo a definir bien tu nicho de mercado.

Ese es el primer paso.

Luego de eso escribe los tres componentes básicos de la fórmula que te he enseñado

Ayudo a (quienes) a obtener (resultado) a través de (metodología)

Si eres un buen profesional que cuida de la salud de sus pacientes, ya eres único, ya eres diferente.

Solo falta que quienes ingresen a tu web, sin conocerte aún, pueden leer ese mensaje que ofrece el valor que tú tienes para ofrecerles.

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