Cómo transformar tu comunidad con inteligencia emocional

En el tejido de nuestras vidas, las emociones juegan un papel tan crucial como el hilo en un tapiz: colorean, definen y transforman el panorama de nuestras interacciones diarias.

Pero, ¿cómo exactamente influyen las emociones en los grupos a los que pertenecemos? Y más importante aún, ¿cómo podemos canalizarlas para fortalecer nuestros vínculos y mejorar nuestro bienestar colectivo?

Este artículo te invita a explorar el vasto mundo de la inteligencia emocional dentro de las comunidades, desentrañando cómo las habilidades como la empatía, la escucha activa y la autorregulación emocional no solo mejoran la convivencia, sino que propician un ambiente donde todos los miembros pueden sentirse comprendidos y valorados.

¿Qué verás en este artículo?

• ¿Que son las emociones y por qué importan en una comunidad?
• ¿Para qué sirve aplicar la inteligencia emocional en tu comunidad?
• ¿Cómo comprender el viaje emocional de los miembros?
• ¿Qué herramientas podemos aplicar de la inteligencia emocional en este viaje?
  • 01 La empatía en el entendimiento de los miembros
  • 02 La escucha activa
  • 03 La comunicación empática
• ¿Cómo medir el bienestar emocional de tu comunidad?
• ¿Por qué te hablo de inteligencia emocional?

¿Que son las emociones y por qué importan en una comunidad?

Las tan presentes y a veces tan temidas emociones, más allá de las definiciones científicas, no dejan de ser… aquellas conocidas sensaciones con las que reacciona nuestro organismo ante un estímulo en un momento dado y ante una circunstancia determinada; tales como el miedo, la alegría, la ira, la sorpresa o la tristeza.

No es lo mismo que sea un familiar el que te diga que te has equivocado y no has acertado a que te lo diga el líder de una comunidad a la que perteneces. La reacción y la emoción no será la misma.

El ser humano es un ser sociable por naturaleza y se nutre a través de la relación con otras personas y de las emociones que generan dichas relaciones. Es muy fuerte la necesidad y el sentido de pertenencia que tenemos las personas a las diferentes comunidades a las que pertenecemos.

Y será a través de dichas comunidades y de sus miembros, que recibiremos diferentes estímulos que pasarán a conformar un abanico de emociones de diferente índole, teniendo muy en cuenta la situación personal en la que te encuentras y el rol que ocupas en dicha comunidad.

¿Para qué sirve aplicar la inteligencia emocional en tu comunidad?

Muchos de los conflictos que aparecen en el contexto de la comunidad se podrían evitar, si las personas que las conformamos invirtiéramos en gestión emocional.

Aplicar nuestra inteligencia emocional nos brinda de una importante preparación a la hora de percibir y observar las que sienten los diferentes miembros.

La autorregulación emocional nos permite convivir de una manera saludable, emocionalmente hablando, con las personas que conforman dicha comunidad.

Ser inteligentes emocionalmente, nos brindará ventajas y habilidades que redundarán en positivo en el beneficio del bien común.

Compartir nuestros testimonios cargados en muchas ocasiones de “contenido emocional” nos dota de un compromiso como grupo o “tribu” que no solo fomenta y nos lleva a una potente cohesión, sino a la buscada necesidad de poder ayudar al otro en sus dificultades, así como lo ha hecho tu comunidad para contigo.

¿Cómo comprender el viaje emocional de los miembros?

A medida que se vayan desencadenando diferentes circunstancias en el transitar de los miembros, que conlleven además un contexto dónde la carga a nivel emocional sea elevada, se producirán con mucha probabilidad, lo que podríamos llamar “explosiones emocionales” que habrá que tener en cuenta y aprender a manejar.

Dado el contexto, habrá que estar a la expectativa de las diferentes emociones que vayan surgiendo y aun siendo todas ellas permisibles, observaremos aquellas que generen bienestar para fomentarlas y aquellas que, sin embargo, originen malestar, trataremos no solo de atenuarlas, sino que las atenderemos e intentaremos “atacar” aquello que genera desazón y así poder trabajarlo.

¿Qué herramientas podemos aplicar de la inteligencia emocional en este viaje?

En el corazón de una comunidad saludable y cohesionada, la inteligencia emocional actúa como una caja de herramientas que puede impulsar la armonía y el entendimiento mutuo.

Exploraremos diversas técnicas que nos permiten abordar los desafíos emocionales de manera efectiva, tanto para los líderes como para los miembros de nuestras comunidades.

#01 La empatía en el entendimiento de los miembros

La empatía es una de las habilidades estrella que presenta la Inteligencia Emocional y que nos puede ayudar enormemente en nuestros procesos.

Si bien es cierto que parece ser que las personas nacemos con una predisposición genética hacia la empatía, también lo es, que, dependiendo de las circunstancias vividas y del contexto, esa empatía se puede ver incrementada o disminuida a lo largo del tiempo.

Los miembros más predispuestos a ponerse en “la piel del otro” jugarán un rol fundamental en tu comunidad.

No solo acompañarán a quien lo necesita, sino que alentarán al resto a practicarla a través de las diferentes experiencias y testimonios que se vayan presentando.

#02 La escucha activa

Otra de las muy eficaces herramientas que nos brinda la Inteligencia Emocional y en mi opinión, una habilidad que deberíamos fomentar y poseer todos es la “escucha activa”.

La escucha activa consiste en la capacidad de escuchar al otro con plena atención, desde el silencio y poniendo todos los sentidos en aquello de lo que nos están dando testimonio.

Para ello, hemos de dejar a un lado nuestros prejuicios y cómo a mí me gusta expresar, debemos escuchar “con el corazón abierto y a pecho descubierto”.

Se trata de escuchar, no de juzgar, todo un “arte”.

En muchas ocasiones, se valida a través de los silencios, con una mirada y una leve sonrisa está diciendo mucho.

A veces no hace falta más que el mero hecho de significar que estás, originando “un lugar seguro” dónde la persona puede estar y ser, desde el respeto y sin sentirse juzgada.

#03 La comunicación empática

La comunicación con el otro, es un acto que se convierte en algo generosamente “humano” cuando hacemos uso y lo acompañamos de una buena dosis de empatía.

Comunicarte dejando a un lado los convencionalismos, se hace necesario cuando nos hacemos conscientes de que en muchas ocasiones el otro te está relatando su “dolor” que muy probablemente no coincida con el tuyo.

Se trata de acompañar a través de tus prudentes palabras y la mirada serena, poniendo por delante una importante dosis de compasión por el sentir de la otra persona.

¿Cómo medir el bienestar emocional de tu comunidad?

 Cómo buen observador que eres y debes ser… hay una seria de señales que te harán percibir a “golpe de vista” el grado de bienestar que presenta tu comunidad:

• Fíjate en la sintonía que presentan sus miembros y vigila los diferentes roles que puedan surgir para que unos no les hagan sombra a otros.
• Vigila el respeto entre las personas de la comunidad, el tono con el que se dirigen unos a otros, se trata de que todos y cada uno encuentren un lugar seguro dentro del conjunto que conforman.
• Cada opinión, cada testimonio es válido y se valida, procura que no sean siempre los mismos los que llevan la voz cantante.
• Busca que tu comunidad sea un lugar de trabajo cooperativo a través del cual todos se vean beneficiados.

 Y recuerda esto: “Lo que nos dota de una habilidad emocional y social extraordinaria es la capacidad de relacionarnos adecuadamente con las emociones ajenas”.

 ¿Por qué te hablo de inteligencia emocional?

Soy Marga Michinel, consultora, mentora y divulgadora de Inteligencia Emocional (IE).

Trabajo impulsando a equipos y líderes a ser emocionalmente inteligentes, a través de las herramientas que nos brinda la IE, especialmente en lo que se refiera a la asertividad, la escucha activa y la comunicación empática y dotándoles de una importante inteligencia interpersonal.

 Además, he ejercido y disfrutado de la docencia durante 17 años desde el campo de las humanidades y he acompañado como tutora a diferentes alumnos y a sus familias.

En la actualidad sigo vinculada al entorno educativo impartiendo formaciones y charlas cuyo eje principal es mi consolidada experiencia como docente y experta en el campo de la IE y cómo esta nos puede ayudar a «crecer» en el plano personal y profesional.